1&1 startet neues Komplettangebot – das 1&1 WLAN Versprechen
Das DSL Anbieter ihren Kunden beim Einrichten des Anschlusses helfen ist nichts Neues und bereits seit den ersten Leitungen dieser Art Standardverfahren. Doch bisher hat sich noch kein Provider daran gemacht, dem Abonnenten auch gleich noch die restlichen Geräte direkt mit dem Router zu verbinden und somit eine vollständige Vernetzung aller Systeme im Haushalt zur Verfügung zu stellen.
Genau dies möchte 1&1 nun ändern und startet mit dem heutigen Tag – dem 18.01.2019 – das 1&1 WLAN Versprechen.
Durch dieses soll es dem Kunden möglich werden, durch einen einfachen Anruf bei der Servicehotline, zumindest alle WLAN-fähigen Systeme, leicht mit dem Netzwerk zu verbinden. Erfahrene Experten kümmern sich um die Anliegen der User und stehen in diesem neuen Service mit Rat und Tat zur Seite.
Rund um die Uhr erreichbar
Zu aller erst: Der WLAN-Service von 1&1 steht dem Kunden rund um die Uhr zur Verfügung. 24 Stunden an sieben Tagen in der Woche, können die User hier Rat und Hilfe bei allen Problemen und Anliegen rund um die vorhandenen Geräte finden. Dabei spielt es keine Rolle, wo die Technik erworben wurde – egal ob Fernseher, Tablet oder Smartphone – die Experten der 1&1 Hotline kümmern sich um jeden Belang.
Die Hauptaufgabe besteht dabei vor allem darin, die sichere und stabile Vernetzung der Geräte zu erreichen und dem User auch Ratschläge in Bezug auf Fehlfunktionen und grundlegende technische Fragen zu geben.
Ein kleines Novum stellt vor allem die 1&1 Control-Center App dar, welche um eine WLAN-Optimierungsfunktion erweitert wurde. Über diesen Punkt können nun Analysen des Netzwerkes auf eventuelle Fehler durchgeführt und entsprechende Berichte erstellt werden. Zudem lassen sich alle angebundenen Systeme einfach aus der App heraus kontrollieren und überwachen, sodass man sin eigenes Netzwerk stets im Blick hat.
Hier können Sie die 1&1 Control-Center-App herunterladen:
- Für Android: Google Play
- Für iOS: App Store
Wie Sie die 1&1 Control-Center-App einrichten erfahren Sie hier im 1&1 Hilfe-Center.
Technik für flächendeckende Vernetzung
1&1 stellt aber nicht nur den neuen WLAN-Service bereit, sondern liefert passend zu diesem auch gleich die erforderliche technische Grundausstattung. So können beispielsweise über die App oder auf der 1&1 Seite Repeater oder andere wichtige Zubehörteile erworben werden. Hierdurch lässt sich die Reichweite des eigenen WLAN-Netzes deutlich erhöhen.
Besonders die Router des Anbieters stellen eine wichtige Grundlage für das gesamte Netzwerk dar, denn sie verknüpfen die WLAN-Endgeräte mit dem Internet und sorgen für eine nahtlose Kommunikation in allen Bereichen.
Die eingesetzten HomeServer in allen Varianten unterstützen hierzu nicht nur die aktuelle Super Vectoring Technologie, sondern liefern auch eine umfangreiche MESH-Funktion, wodurch sich das WLAN-Netz in alle Bereiche des Hauses oder der Wohnung erweitern lässt.
Integrierte Mediaserver, Dualband-Technologie und die Multi-User-MIMO Auslastungskontrolle, sorgen zudem dafür, dass Inhalte leicht gestreamt werden können und für alle Endgeräte immer das Maximum an Bandbreite zur Verfügung steht.
Die von AVM – dem Hersteller der Fritz!Boxen – gefertigten Geräte, werden durch umfassende Updates auf dem neusten Stand gehalten und entsprechen somit immer den aktuell geltenden Sicherheitsrichtlinien.
Aufbruch in eine neue Zeit
Das 1&1 WLAN Versprechen ist in der Branche eine Neuheit und zeigt deutlich, dass sich der Service an den Kunden in eine vollkommen neue Richtung entwickelt. Hier geht es nicht mehr nur um die Einrichtung der eigentlichen Anschlüsse, sondern quasi auch um eine gewisse Lebenshilfe in technischen Fragen, sodass am Ende ein rundum sorglos Paket zur Verfügung steht.
Allerdings gibt es auch Ausnahmen, die vom 1&1 WLAN Versprechen aus verständlichen Gründen nicht abgedeckt werden. So wird der Einbau von sicherheitsrelevanten Anlagen wie beispielsweise Rauchmeldern oder Alarmanlagen nicht unterstützt, hier wird stets auf die Zuhilfenahme eines Fachmanns verwiesen.
Die vorhandene Technik rundet das ganze Angebot ab, sodass man sich hier mit 1&1 in ein neues Zeitalter der Kundenbetreuung begibt.
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